プライバシーポリシー

まず知っていただきたいこと

• プロフィールや診断内容は、この端末のブラウザーに保存されます。LINEでログインしている場合は、サーバーにも同期されます。
• ログイン中の相談内容や住所検索履歴もサーバーに保存されます。運営に必要な範囲で、権限を持つ管理者が確認することがあります。
• 相性診断の招待を承諾すると、診断に使うプロフィールと魂の役割の結果が相手に共有されます。
• 外部AIへの相談内容・鑑定結果の送信機能は、現在接続していません。
• 端末の履歴を消すだけでは、サーバーの情報は消えません。情報の削除は末尾の窓口へご相談いただけます。

1. 適用範囲と運営者

ESE株式会社（ESE Inc.、以下「当社」）は、tunagu.meにおける個人情報の取扱いについて、本方針を定めます。本方針はtunagu.meに適用され、リンク先の外部サービスには各サービスの方針が適用されます。

所在地：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-15-33 栄ガスビル13F
法人番号：9180001142286
電話：052-855-3493

会社情報はESE株式会社の会社案内でもご確認いただけます。代表者氏名その他の保有個人データに関する公表事項は、下記窓口へのお求めに応じて遅滞なく回答します。

2. 取得・保存する情報

• プロフィール：氏名、ふりがな、生年月日、出生時刻または不明の設定、出生地、任意の性別・関心テーマ。
• 診断と利用の記録：質問への回答、診断・鑑定結果、魂の役割、選んだキャラクター、振り返りや設定、保存日時など。
• 相談と相性診断：相談文と返信、相手の名前・生年月日・関係性・メモ、招待の状態・承諾日時、相性結果、紹介リンクの利用記録。
• 方位・風水：入力した住所・地名、検索履歴、自宅・起点・目的地、保存した場所、地図上で指定した位置、許可した場合の現在地。
• LINE連携：LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像URL。LINEのパスワードは取得しません。
• 通信・お問い合わせ：IPアドレス、アクセス日時、閲覧先、ブラウザー等の通信情報、お問い合わせで提供された氏名・連絡先・内容。

利用する機能やログイン状態により、取得・保存する項目は異なります。任意項目は未入力でも利用できます。相談欄には、パスワード、決済情報、本人確認書類など、相談に必要のない情報を入力しないでください。

3. 利用目的

• 占い・診断・相性分析・方位案内を計算し、結果や相談への応答を表示するため。
• 本人のログイン確認、履歴の保存・復元、複数端末間の同期、招待・共有機能を提供するため。
• お問い合わせへの対応、障害調査、サービスの品質改善、不正利用の防止と安全な運営のため。
• 法令に基づく対応と、利用者の権利に関する申出に対応するため。

診断履歴・相談内容・住所検索履歴は、上記の対応に必要な範囲で、アクセス権限を持つ管理者が確認する場合があります。

4. 端末への保存とサーバーへの同期

ブラウザーのローカルストレージに、プロフィール、回答・結果、相談履歴、各種設定などを保存します。LINEログイン後は、この端末に保存済みのプロフィールや診断内容もサーバーへ同期されます。ログイン中の相談と住所検索の記録もサーバーに保存されます。

ログイン状態の維持にはCookieを使用します。ブラウザー側でCookieやサイトデータを削除・制限できますが、ログインや履歴の復元などが利用できなくなる場合があります。共用端末では、利用後にログアウトし、必要に応じてサイトデータを削除してください。

現在、本サイトには広告配信を目的とするトラッキングCookieやGoogle Analyticsは導入していません。

5. LINE連携と相性診断での共有

LINEログインにはLINEヤフー株式会社の認証機能を利用します。ログインのために同社との通信が発生し、当社は認証されたLINEユーザーID・表示名・プロフィール画像URLを取得します。

相性診断の招待を承諾した場合、入力済みのプロフィール（氏名・ふりがな・生年月日・出生時刻・出生地・性別・関心テーマ）と魂の役割の結果が、相性診断のために相手へ共有されます。個々の質問への回答や相談履歴は、この共有機能の対象ではありません。

招待リンクを知っている人は、招待者の表示名などの招待情報を確認できます。リンクは意図した相手にだけ送ってください。他の人の情報を登録する際は、その人の意向やプライバシーに配慮し、必要な同意を得たうえで、必要最小限の内容を入力してください。名前は識別できる呼び名でも構いません。

6. 地図・外部サービス・第三者提供

住所検索には国土地理院の住所検索サービスおよびOpenStreetMapのNominatim、地図表示にはOpenStreetMapの地図タイルを利用します。検索先には入力した住所・地名、地図配信先には表示地域に対応するタイル情報が送られ、各通信先はIPアドレスやブラウザー等の通信情報を受け取ります。現在地の取得は、ブラウザーで許可した場合に限ります。住所入力や地図上の指定も利用できます。

ウェブサイトとデータの保管にはエックスサーバーのホスティングを利用します。当社は業務の遂行に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があり、委託先を適切に監督します。

外部サービスでは、提供者の方針に従って日本国外を含む設備で通信情報等が処理される場合があります。サービスの詳細は、LINEヤフーのプライバシーポリシー、国土地理院のプライバシーポリシー、OpenStreetMap FoundationのPrivacy Policyをご確認ください。

当社からの個人データの第三者提供は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合など、法令で認められる場合に限ります。相性診断の共有範囲は前項のとおりです。

7. AIの利用について

現在、相談内容や鑑定結果を外部AIへ送信する機能は接続していません。今後導入する場合は、送信先、送信する情報、利用目的、保存・学習への利用の扱いなどを事前に案内し、必要な同意を得たうえで提供します。本方針の掲載だけをもって、将来の外部AIへの送信に同意したものとは扱いません。

8. 保存期間・削除

個人情報は、サービスの提供、問い合わせ対応、不正防止、法令上の義務に必要な期間保存し、不要となった情報は適切に削除または個人を識別できない形にします。現在、診断・相談・検索履歴のすべてが一定日数で自動削除される仕組みではありません。

端末のサイトデータ削除、ログアウト、LINEの友だち解除・ブロックでは、サーバーの情報は削除されません。画面上のリセットも対象となる診断・履歴に限られ、すべての登録情報の削除ではありません。サーバーに保存された情報の削除をご希望の場合は、下記窓口へお申し出ください。

法令上保存が必要な記録は、その必要な範囲で保持する場合があります。バックアップは本番データと別に保管されるため、削除の反映に時間を要する場合があります。

9. 安全管理と未成年の利用

当社は、HTTPSによる通信の暗号化、ログイン認証、保存データへのアクセス制限等により、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に取り組みます。安全管理措置に関するお問い合わせにも、不正利用につながる情報を除き回答します。漏えい等が発生した場合は、法令に従い必要な報告・通知等を行います。

未成年の方は、個人情報の入力や他の人との共有について、保護者の方と確認のうえご利用ください。

10. 開示・訂正・利用停止・削除のお問い合わせ

ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などのお求め、取扱いに関するご質問・苦情は、ESE株式会社のお問い合わせフォームからご連絡ください。お問い合わせ区分は「その他」、本文に「tunagu.meの個人情報について」と、ご希望の内容をご記入ください。電話（052-855-3493）でも受け付けます。

ご本人または適法な代理人であることを確認し、法令に従って対応します。確認には必要最小限の情報をご案内しますので、最初のお問い合わせにパスワードや本人確認書類を添付する必要はありません。対応できない場合は、その理由をご説明します。

11. 本方針の変更

サービスや法令の変更に応じて本方針を改定し、このページで更新日と内容を案内します。利用目的や共有範囲などの重要な変更は、必要に応じて別途お知らせし、法令上同意が必要な変更は同意を得てから適用します。